Votre assistante administrative indépendante à Menton

• À partir de 25 € selon la nature du dossier,
• Le tarif applicable est défini avant le début de l’intervention, après examen de la demande et des éléments transmis,
• Le forfait de base correspond généralement à une intervention de 30 minutes maximum,
• Le traitement est réalisé à partir de l’ensemble des informations et pièces nécessaires transmises par le Client,
• Lorsque le traitement nécessite plus de 30 minutes et moins d’une heure, le forfait est porté à 40 € au total, sous réserve de l’accord exprès préalable du Client avant le début de la mission,
• Lorsque le traitement nécessite une heure ou plus, le temps d’intervention est facturé sur la base de 40 € / heure, conformément à la grille tarifaire en vigueur, par tranches de 15 minutes. Chaque tranche de 15 minutes commencée est facturée.

Les demandes nouvelles ou particulières qui n’ont pas été prévues lors de la souscription et qui dépassent le périmètre des prestations convenues pourront être refusées ou faire l’objet d’une proposition complémentaire (devis ou avenant), soumise à l’accord préalable du Client.

Lorsque la complexité ou l’ampleur du dossier dépasse le cadre du Forfait Dossier ou lorsque la demande nécessite une intervention spécifique, le Prestataire pourra proposer une prestation complémentaire ou une formule adaptée.

Conditions des forfaits

Les forfaits correspondent à un volume d’assistance défini et aux prestations convenues avec le Client lors de la souscription.

Les heures comprises dans les forfaits sont utilisables pendant une période de 30 jours à compter de la date de souscription du forfait. Les demandes peuvent être adressées par e-mail, en fonction des besoins du Client, dans la limite des prestations prévues au forfait et du volume d’assistance disponible. Les heures non utilisées ne sont ni reportées ni remboursées.

Toute demande nouvelle, spécifique ou ne relevant pas du périmètre des prestations initialement convenues pourra, selon sa nature, faire l’objet d’un refus ou d’une proposition tarifaire complémentaire. Le Prestataire en informera préalablement le Client. Toute prestation complémentaire nécessitant une modification du périmètre initial pourra faire l’objet d’un devis ou d’un avenant soumis à l’accord du Client.

Le temps d’intervention est décompté par tranches de 15 minutes. Les échanges, recherches, préparations, rédactions, démarches en ligne, traitements de documents et autres interventions nécessaires à la réalisation de la demande sont inclus dans le temps d’assistance consommé.

Les heures supplémentaires sont réalisées uniquement après accord préalable du Client. Elles sont facturées 33 € par heure pour les forfaits Sérénité et Priorité, et 40 € par heure pour le Forfait Dossier, par tranches de 15 minutes.

Les demandes sont traitées selon les modalités de priorité prévues par le forfait et sous réserve de la disponibilité du Prestataire ainsi que de la réception de l’ensemble des informations et documents nécessaires à leur traitement.

Paiement :

Les Forfaits sont payables à la commande, avant le début de son exécution. La commande est prise en compte après réception du règlement. Pour les Clients particuliers, le règlement constitue un acompte et non des arrhes. Lorsque le contrat est conclu à distance, le Client particulier dispose du droit de rétractation prévu par la loi. Lorsque le Client demande expressément le commencement de la prestation avant la fin du délai de rétractation, les dispositions légales applicables sont respectées.

• Sans engagement de durée,
• Jusqu’à 3 heures d’assistance par mois,
• Demandes adressées par e-mail au cours du mois,
• Traitement selon l’ordre d’arrivée et les disponibilités du Prestataire,
• Délai habituel de traitement : 2 à 5 jours ouvrés, à compter de la réception de l’ensemble des éléments nécessaires,
• Les heures non utilisées ne sont ni reportées ni remboursées,
• Heures supplémentaires : 33 € / heure, sur accord préalable du Client,
• Le temps supplémentaire est décompté par tranches de 15 minutes. Chaque tranche de 15 minutes commencée est facturée,
• Les heures supplémentaires sont limitées à 3 heures par mois, soit un maximum de 6 heures d’assistance au total sur le mois, heures incluses et supplémentaires cumulées.

Les demandes nouvelles ou particulières qui n’ont pas été prévues lors de la souscription et qui dépassent le périmètre des prestations convenues pourront être refusées ou faire l’objet d’une proposition complémentaire (devis ou avenant), soumise à l’accord préalable du Client.

Les heures comprises dans les forfaits sont utilisables pendant une période de 30 jours à compter de la date de souscription du forfait. Lorsque le volume d’assistance nécessaire dépasse le plafond mensuel de 6 heures ou lorsque la nature de la demande nécessite une intervention spécifique, le Prestataire pourra proposer une prestation complémentaire ou une formule adaptée.

Conditions des forfaits

Les forfaits correspondent à un volume d’assistance défini et aux prestations convenues avec le Client lors de la souscription.

Les heures comprises dans les forfaits sont utilisables pendant une période de 30 jours à compter de la date de souscription du forfait. Les demandes peuvent être adressées par e-mail, en fonction des besoins du Client, dans la limite des prestations prévues au forfait et du volume d’assistance disponible. Les heures non utilisées ne sont ni reportées ni remboursées.

Toute demande nouvelle, spécifique ou ne relevant pas du périmètre des prestations initialement convenues pourra, selon sa nature, faire l’objet d’un refus ou d’une proposition tarifaire complémentaire. Le Prestataire en informera préalablement le Client. Toute prestation complémentaire nécessitant une modification du périmètre initial pourra faire l’objet d’un devis ou d’un avenant soumis à l’accord du Client.

Le temps d’intervention est décompté par tranches de 15 minutes. Les échanges, recherches, préparations, rédactions, démarches en ligne, traitements de documents et autres interventions nécessaires à la réalisation de la demande sont inclus dans le temps d’assistance consommé.

Les heures supplémentaires sont réalisées uniquement après accord préalable du Client. Elles sont facturées 33 € par heure pour les forfaits Sérénité et Priorité, et 40 € par heure pour le Forfait Dossier, par tranches de 15 minutes.

Les demandes sont traitées selon les modalités de priorité prévues par le forfait et sous réserve de la disponibilité du Prestataire ainsi que de la réception de l’ensemble des informations et documents nécessaires à leur traitement.

Paiement :

Les Forfaits sont payables à la commande, avant le début de son exécution. La commande est prise en compte après réception du règlement. Pour les Clients particuliers, le règlement constitue un acompte et non des arrhes. Lorsque le contrat est conclu à distance, le Client particulier dispose du droit de rétractation prévu par la loi. Lorsque le Client demande expressément le commencement de la prestation avant la fin du délai de rétractation, les dispositions légales applicables sont respectées.

• Sans engagement de durée,
• Jusqu’à 6 heures d’assistance par mois,
• Demandes adressées par e-mail au cours du mois, selon les besoins du Client,
• Traitement prioritaire des demandes,
• Délai habituel de traitement : 1 à 2 jours ouvrés, à compter de la réception de l’ensemble des informations et documents nécessaires,
• Possibilité de traiter des demandes ponctuelles ou urgentes au cours du mois, sous réserve de la disponibilité du Prestataire,
• Les heures non utilisées ne sont ni reportées ni remboursées,
• 33 € / heure supplémentaire, uniquement après accord préalable du Client,
• Le temps supplémentaire est décompté par tranches de 15 minutes. Chaque tranche de 15 minutes commencée est facturée,
• Les heures supplémentaires sont limitées à 3 heures par mois, soit un maximum de 9 heures d’assistance au total sur le mois, heures incluses et supplémentaires cumulées.

Les demandes nouvelles ou particulières qui n’ont pas été prévues lors de la souscription et qui dépassent le périmètre des prestations convenues pourront être refusées ou faire l’objet d’une proposition complémentaire (devis ou avenant), soumise à l’accord préalable du Client.

Les heures comprises dans les forfaits sont utilisables pendant une période de 30 jours à compter de la date de souscription du forfait. Lorsque le volume d’assistance nécessaire dépasse le plafond mensuel de 9 heures ou lorsque la nature de la demande nécessite une intervention spécifique, le Prestataire pourra proposer une prestation complémentaire ou une formule adaptée.

Conditions des forfaits

Les forfaits correspondent à un volume d’assistance défini et aux prestations convenues avec le Client lors de la souscription.

Les heures comprises dans les forfaits sont utilisables pendant une période de 30 jours à compter de la date de souscription du forfait. Les demandes peuvent être adressées par e-mail, en fonction des besoins du Client, dans la limite des prestations prévues au forfait et du volume d’assistance disponible. Les heures non utilisées ne sont ni reportées ni remboursées.

Toute demande nouvelle, spécifique ou ne relevant pas du périmètre des prestations initialement convenues pourra, selon sa nature, faire l’objet d’un refus ou d’une proposition tarifaire complémentaire. Le Prestataire en informera préalablement le Client. Toute prestation complémentaire nécessitant une modification du périmètre initial pourra faire l’objet d’un devis ou d’un avenant soumis à l’accord du Client.

Le temps d’intervention est décompté par tranches de 15 minutes. Les échanges, recherches, préparations, rédactions, démarches en ligne, traitements de documents et autres interventions nécessaires à la réalisation de la demande sont inclus dans le temps d’assistance consommé.

Les heures supplémentaires sont réalisées uniquement après accord préalable du Client. Elles sont facturées 33 € par heure pour les forfaits Sérénité et Priorité, et 40 € par heure pour le Forfait Dossier, par tranches de 15 minutes.

Les demandes sont traitées selon les modalités de priorité prévues par le forfait et sous réserve de la disponibilité du Prestataire ainsi que de la réception de l’ensemble des informations et documents nécessaires à leur traitement.

Paiement :

Les Forfaits sont payables à la commande, avant le début de son exécution. La commande est prise en compte après réception du règlement. Pour les Clients particuliers, le règlement constitue un acompte et non des arrhes. Lorsque le contrat est conclu à distance, le Client particulier dispose du droit de rétractation prévu par la loi. Lorsque le Client demande expressément le commencement de la prestation avant la fin du délai de rétractation, les dispositions légales applicables sont respectées.